赛程、球队库、手机版看球：卡住的地方逐条拆开

先做三步确认：

1. 核对页面顶部的联赛名称与轮次，确认问的是同一场比赛。
2. 看场次上有没有改期或推迟的提醒标记，有标记时以标记后的时间为准。
3. 切到对应的联赛专题，专题内的赛程条目与积分排名是同一套轮次。

三处仍对不上，把联赛名称、轮次和截图一起发到客服邮箱即可。

赛程变更平均在 12 分钟内标注到对应场次上，改期、场馆调整和推迟都会同步出现在联赛专题里。如果你开着赛程提醒，开赛、阵容、比分、赛果、积分变化、场馆变更和专题更新这 7 类提醒会跟着一起推送。

赛程页往后能回查 3 个赛季，更早的对阵不再列在赛程列表里。想回顾某支球队最近的安排，从球队档案中的近期赛程进去，比在赛程页翻日期更快。

积分排名在每轮结束后 30 分钟内同步，刚看完比赛马上刷新，可能出现短暂的时间差。

1. 刷新一次联赛专题页，确认最新一轮是否已经打完。
2. 对比专题内的赛程条目和积分表，看是否属于同一轮。
3. 仍然对不上，带上联赛名称和轮次联系客服，我们按轮次去对。

1. 从导航进入球队库。
2. 在第一层选项目：足球 16 个联赛、篮球 10 个、排球 6 个、电子竞技 4 个。
3. 第二层的球队列表会跟着收窄，点具体球队即可打开档案。

赛后复盘找球队和球员，按这个顺序点两下就能到。

多数情况是这三种：

1. 队名写法不同，换成常用简称，或去掉前面的地名再试。
2. 选中的联赛和球队实际所属的联赛不一致，回到第一层重新选一次。
3. 球队所在的联赛不在已收录的 36 个联赛之内。

档案包含五个部分：球队简介、主场信息、赛季阵容、近期赛程和积分位置。想快速判断一支球队当下的状态，先看积分位置和近期赛程；想了解背景，再看简介和主场信息。

把联赛名称、球队全称和所属国家发到客服邮箱，我们会评估是否纳入收录范围。地方体育协会和青训机构也可以直接对接，把整批球队资料一次性同步过来。

在场馆页。从导航进入体验中心，往下找到场馆入口，手机版看球就在里面。移动端访问占比 63%，这个模块也是场馆页里被点开最多的一块，放在显眼位置是有原因的。

三个条件叠加使用：

1. 先选城市，服务网络覆盖 12 个城市。
2. 再选场地类型：比赛馆、训练馆或体验区。
3. 最后补上日期，剩下的场地就与你的行程对得上了。

不会。网页版、手机版和场馆大屏展示的是同一批场地信息，手机版把筛选条件收进折叠区，展开后的选项与桌面端一致，场地地址、类型和可用日期都能查到。

一共六个模块：观赛预约、场馆导览、球队资料、赛程提醒、会员权益和帮助中心。前三个与看球直接相关，排在前面；后面三个处理提醒、会员和常见查询，按当下的需要往下翻就行。

合并了。手机版看球和中心服务介绍原本是两个分开的入口，第 3 版把两者放进场馆页的同一条入口。习惯旧路径的话，从体验中心进到场馆页，往下就能看到完整入口。

从体验中心进入场馆页的统一入口，看到的就是当前版本。平台每季度做一次功能迭代，版本有调整时会同步发布在资讯中心，出门前扫一眼就不会走空。

把这四项凑齐，处理效率最高：

1. 联赛名称和轮次。
2. 具体场次，或球队全称。
3. 你看到的情况，以及你预期的正确信息。
4. 截图，能省去大量文字描述。

工作日 9:00–18:00 有人值守，邮件平均 2 小时内回复。赛程、球队库和场馆入口的问题，走邮箱或电话都可以；涉及具体场次时，附上联赛名称和轮次。